Reglamentos y Recomendaciones
Queremos que su estadía en nuestras Cabañas sea lo más cómoda y agradable posible.
A continuación, le presentamos nuestro reglamento y recomendaciones
Check-in y Check-out
El check-in estará disponible el día de su reserva a partir de las 16:00 horas.
El check-out vence indefectiblemente a las 12:00 horas, debido a la necesidad de acondicionar las cabañas para los nuevos pasajeros.
Le solicitamos que una hora antes de su retiro avise en recepción, para proceder a inventariar la cabaña.
En caso de permanecer más tiempo del horario establecido, se deberá recargar medio día adicional.
Condiciones de pago
El servicio de hospedaje deberá ser pagado por adelantado.
Todo huésped, al momento de registrarse, deberá cancelar el saldo pendiente, ya sea mediante efectivo, cheque o transferencia bancaria.
Si se aumenta la cantidad de pasajeros alojados en la cabaña, se deberá informar previamente y abonar la diferencia correspondiente.
Uso de la cabaña
Recomendamos que, a su llegada, verifique el inventario de la cabaña, ya que al momento del retiro será revisado.
En caso de daños o faltantes, el huésped deberá abonar su valor.
El servicio de mucama no está incluido.
Se solicita un uso responsable del mobiliario, dejando al retirarse:
Ventanas y puertas cerradas
Llaves de agua cerradas
Luces apagadas
Calefacción y seguridad
La estufa a leña deberá ser operada y vigilada en todo momento exclusivamente por personas adultas, quienes serán responsables de su correcto uso.
Si lo requiere, puede solicitar asistencia del personal del complejo.
La leña para calefacción será provista por la empresa.
🚫 Está prohibido su uso para asadores o fogatas.
La calefacción central se utilizará solo en los meses de invierno.
Su manipulación es de uso exclusivo de la empresa, manteniéndose una temperatura regulada de 20 °C.
Áreas comunes y servicios
En el área de piscina no hay personal de salvavidas.
Los niños deben estar bajo la exclusiva supervisión de un adulto responsable.Tina caliente:
Se debe solicitar con una anticipación de 3 horas.
Uso máximo: 1 hora (hasta 1:30 hrs según reserva).
Temperatura: 35° a 40 °C.Sauna:
Solicitar con 1 hora de anticipación.
Uso máximo: 1 hora.
Temperatura: 60° a 70 °C.
Horario:Verano: 08:00 a 19:00 hrs
Invierno: 08:00 a 17:00 hrs
Ambos servicios son de uso exclusivo para quienes los reservan.
Convivencia y descanso
Para asegurar el descanso y tranquilidad de todos nuestros huéspedes:
🚫 Está prohibido el ingreso de personas o vehículos no alojados, sin autorización previa.
Se solicita respetar los horarios de descanso:
Hasta las 09:00 hrs
De 14:00 a 17:00 hrs
Después de las 22:00 hrs
La circulación de vehículos dentro del predio debe realizarse a paso de hombre.
Responsabilidades del huésped
El agua es un recurso escaso; le solicitamos utilizarla con moderación y responsabilidad.
El cambio y lavado de toallas debe ser racional, solicitándolo entre 09:00 y 16:00 hrs.
Los residuos deben depositarse en el recipiente ubicado junto a la cabaña.
El uso racional de las instalaciones implica cuidar la limpieza, el entorno natural y la forestación.
Recuerde que los niños no son responsables de sus actos; los adultos deben guiar su comportamiento.
Derecho de admisión
🚫 Queda terminantemente prohibido:
Traer animales. Cabañas Las Cabras NO admite mascotas.
Sacar mobiliario o elementos fuera de la cabaña.
Usar equipos eléctricos para fines no destinados.
Utilizar artefactos eléctricos de alto consumo sin autorización.
Hacer fogatas fuera de los asadores.
Usar la leña de calefacción para asados o fogatas.
La administración se reserva el derecho de admisión y permanencia, pudiendo exigir el retiro inmediato de quienes no respeten este reglamento.
Políticas de Reserva y Cancelación
Reservas y reembolsos
El valor de la reserva será utilizado como abono al final de su estadía.
En caso de anulación, la devolución del depósito se realizará según las siguientes condiciones:
– Anulación con 15 o más días de anticipación: devolución del 100% del depósito.
– Anulación entre 14 y 5 días antes de la fecha de ingreso: devolución del 50%.
– Anulación con menos de 5 días de anticipación: devolución del 25%.
– Anulación 1 día antes de la fecha de ingreso: el depósito no será reembolsado.
Cancelación durante la estadia
Si el pasajero ya se encuentra alojado y decide retirarse antes de la fecha acordada, la empresa se reserva el derecho de reintegrar o no el importe correspondiente a la estadía no utilizada.
Cancelaciones por desastres naturales
En caso de cancelaciones por desastres naturales, se ofrecerá únicamente la reprogramación de la estadía, sin cobro adicional, dentro del año siguiente a la fecha original de ingreso.
Agradecemos su atención y cooperación.
Estas normas buscan cuidar su descanso, el entorno natural y la experiencia de todos nuestros huéspedes.